Mehdi Masmoudi
Étudiant au doctooat

L’intégration des usager.es-partenaires dans les trajectoires de services en santé et services sociaux au Québec : enjeux de complexité organisationnelle et d’injustice épistémique

Mon projet de recherche porte sur l’intégration des usager·es-partenaires dans les trajectoires de santé et de services sociaux au Québec, en mettant l’accent sur les défis liés à la complexité organisationnelle et aux injustices épistémiques. Suite à la réforme de 2015 (Loi 10), les CIUSSS et CISSS ont été créés pour améliorer l’efficacité et la continuité des soins, mais des obstacles persistent dans l’intégration réelle des usager·es dans les processus décisionnels. Ce projet part du constat que, bien que des initiatives comme le « Montreal Model » encouragent une participation active des usager·es, des barrières organisationnelles et culturelles limitent leur impact. Ces barrières incluent des structures hiérarchiques rigides et des préjugés épistémiques qui dévalorisent leur savoir expérientiel. L’injustice testimoniale et herméneutique, par exemple, empêche souvent une reconnaissance pleine et entière de leurs contributions. Pour aborder cette problématique, j’utilise un cadre théorique combinant la théorie de la complexité, qui examine les interactions dynamiques dans les systèmes de santé, et le concept d’injustice épistémique, qui met en lumière les biais et les dynamiques de pouvoir. Mon approche méthodologique s’appuie sur des études de cas multiples et un devis mixte séquentiel, intégrant des données qualitatives et quantitatives. Ce projet s’inscrit dans une perspective interdisciplinaire au sein de la Chaire SA3S, et vise à proposer des stratégies concrètes pour surmonter ces obstacles, en valorisant davantage la participation des usager·es-partenaires dans les systèmes de santé québécois. Prix et distinctions: Bourses de doctorat de la Chaire de recherche du Canada en Systèmes Adaptatifs en Santé et Services Sociaux (CRC Sa3S)